Formation
La communication: créer une culture de rétroaction
Ce qu’on ose dire, et la façon dont on le dit, peut transformer chaque échange en occasion de faire avancer les choses.
- 3 heures
- Présentiel, Virtuel
- Dispensée en cohorte privée, en entreprise
- Adaptable selon les besoins organisationnels
Description
En contexte de gestion, chaque échange compte. Une communication floue ou une rétroaction mal formulée peut miner la crédibilité, générer des tensions et freiner la mobilisation. À l’inverse, une communication claire et une rétroaction bienveillante, mais authentique, deviennent de puissants leviers d’influence, de développement et de performance. Cette formation vise à outiller les gestionnaires et les professionnels RH à faire de la communication et de la rétroaction des pratiques régulières et assumées, au service du développement des personnes et de l’atteinte des objectifs. Les participants y trouveront des repères concrets pour contribuer à un climat de travail où la parole vraie fait avancer les personnes et les équipes.
Objectifs généraux
Adapter la communication selon les personnes, les contextes et les situations de gestion afin d'augmenter leur impact et leur influence
Structurer un message clair et mobilisateur, tant en communication individuelle que de groupe
Donner et recevoir de la rétroaction de façon constructive, en s'appuyant sur des faits plutôt que sur des jugements
Intégrer l'écoute active et la communication consciente dans leurs pratiques quotidiennes de gestion
Faire de la rétroaction une pratique régulière, efficace et humaine
Cette formation est-elle pour vous ?
Cette formation s’adresse principalement aux gestionnaires, employés et professionnels en ressources humaines.
Je suis intéressé(e) !
Éléments de contenu
Les principes de base d'une communication efficace
Les styles de communication et l'adaptation selon les différents styles
La distinction entre faits et jugements
Les approches et outils concrets de rétroaction
L'art de l'affirmation et de mettre ses limites
Les bases de l'écoute active
La communication consciente et respectueuse au quotidien
L'intégration de la rétroaction dans les pratiques quotidiennes de gestion
Admissibilités et reconnaissance des acquis
Formation admissible a la Loi sur les compétences
Peut satisfaire les exigences de votre Ordre professionnel en matière de formation continue obligatoire
Vos formateurs et formatrices
Josiane Dubreuil, CRHA
Directrice et consultante RH & DO
Anthony Langlois, CRHA
Consultant RH & DO
Amélie Savard, CRHA
Consultante RH & DO
Elisabeth Dufour, CRHA
Consultante sénior RH & DO
Camille Auger-Clavet, M. Sc., CRHA
Consultante RH & DO
Mélanie Dionne, M. Sc., CRHA
Associée et directrice RH & DO