KALITEC recherche actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) aux ventes internes afin de joindre son équipe.
Située à Laval dans le quartier Saint-François, KALITEC est une entreprise en pleine croissance fondée en 1989 qui développe et fournit des solutions de signalisation de performance élevée notamment pour les municipalités, le Ministère des transports et les milieux industriels. Une brève visite sur le site web (http://www.kalitec.com/) vous donnera un aperçu de la qualité des produits, du dynamisme de l'entreprise et de l'importance accordée au bien-être des employés.
Sous la responsabilité du directeur - ventes & marketing, le ou la représentant(e) aux ventes internes développe et maintien des relations d’affaires avec les différents intervenants, tout en effectuant le suivi de ses projets tout au long du processus de fabrication.
Principales responsabilités :
Ventes
- Solliciter la clientèle par téléphone ou par courriel
- Analyser les besoins des clients et préparer nos offres commerciales
- Effectuer des suivis dynamiques et proactifs auprès de la clientèle présente et potentielle
- Obtenir l’approbation des dessins par les clients lorsque requis
- Préparer les dossiers de commandes
- Effectuer le suivi des projets en cours auprès des clients et de l’équipe ainsi que répondre aux questions et interrogations
Service à la clientèle
- Offrir un support technique de 1er niveau aux clients
- Répondre aux appels de service concernant les produits défectueux (tel que le prévoit la politique de garanti des produits) en remplissant avec le client le formulaire de support technique
Qualités, aptitudes et compétences recherchées :
- Posséder de bonnes habiletés de communications et de relations interpersonnelles
- Démontrer une grande capacité à influencer et à négocier, autant avec les clients qu’avec les fournisseurs et les distributeurs
- Démontrer un haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle
- Démontrer de l’entregent, et des habiletés à travailler en équipe
- Démontrer un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Autonome
- Avoir le souci du détail, faire preuve de rigueur et avoir un bon sens analytique
- Démontrer une grande capacité à travailler sous pression dans le respect des échéanciers
Qualifications requises :
- Diplôme d’études collégiales
- 1-2 années d’expérience dans un emploi de vente ou de service à la clientèle
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et des systèmes intégrés de gestion de type CRM (un atout)
- Connaissance des produits de signalisation (un atout)
- Maîtrise du français oral et écrit et très bonne connaissance de l’anglais oral et écrit
Veuillez faire parvenir votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation au plus tard le 21 août 2017 à cbergeron@kalitec.com. Nous remercions les personnes intéressées, mais nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront retenues pour une rencontre.
