DIRECTEUR.TRICE DES SERVICES D’INTÉGRATION SOCIOPROFESSIONNELLE | CITIM | MONTRÉAL | COMBLÉ !

Le contact avec les différentes cultures vous passionne? Vous avez le goût de vous impliquer dans la gestion d’une équipe proactive et dynamique qui fait une différence dans la vie de plusieurs centaines de nouveaux arrivants?

Notre client, la CITIM, recherche actuellement son nouveau directeur des services d’intégration socioprofessionnelle.

L’ organisme sans but lucratif, situé au centre-ville de Montréal, accompagne depuis 36 ans les nouveaux arrivants dans leur intégration au Québec.


Expertise recherchée

  • Formation de niveau universitaire dans un domaine connexe
  • Expérience pertinente en gestion d’équipe, de préférence au sein d’un organisme communautaire et/ou lié à l’employabilité
  • Excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités
  • Bonne capacité d’analyse et vision stratégique
  • Orienté résultats
  • Aisance avec les outils informatiques courants (suite office, base de données, Teams, etc.)
  • Engagement
  • Fort esprit d’équipe
  • Excellentes habiletés relationnelles
  • Leadership participatif et bienveillant

 

La CITIM vous offre des conditions de travail attrayantes et un milieu professionnel stimulant 

  • Salaire annuel entre 55 000$ et 65 000$ selon expérience et réévalué chaque année en fonction de la contribution individuelle et l’indexation du coût de la vie
  • Poste permanent à temps plein (35 h / semaine)
  • Horaire de travail flexible
  • Politique de travail hybride (équipements informatiques fournis)
  • Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur
  • Programme de formation individualisé et perfectionnement
  • Allocation pour le télétravail (250$/ 3 ans)
  • Allocation pour le transport collectif (jusqu’à 45$ par mois)
  • Jusqu’à 5 semaines de vacances payées après la première année
  • 10 jours de congés mobiles payés
  • Cuisine équipée

 

Votre mandat 

Relevant du directeur général, le directeur des services d’intégration socioprofessionnelle planifie, dirige, organise, coordonne, contrôle et évalue l’ensemble des activités visant l’intégration à la société d’accueil et l’insertion en emploi de la clientèle de l’organisme. Il participe au développement des orientations stratégiques et des axes de développement de l’organisme et s’assure du bon déroulement des activités sous sa responsabilité. Il participe à l’élaboration et à l’amélioration des politiques de l’organisme en matière de service aux clients, dirige les activités quotidiennes d’une équipe pluridisciplinaire affectée aux services d’intégration socioprofessionnelle, conçoit et implante des méthodes de travail et établit un système de gestion des plaintes et de la qualité des services. Finalement, il établit et maintien des rapports crédibles avec divers partenaires en vue d’atteindre les objectifs.

 

Vos responsabilités

Planification et gestion des services aux clients

  • Établir les objectifs et les priorités d’action en collaboration avec le directeur général
  • Promouvoir les services de l’organisme auprès de la clientèle et des partenaires
  • Préparer des offres de services et des rapports à l’intention de bailleurs de fonds
  • Évaluer les besoins, tant sur le plan des ressources humaines que matérielles et informationnelles, et faire les démarches appropriées auprès du DG pour y répondre

Gestion des ressources humaines

  • Superviser le personnel sous sa responsabilité en privilégiant une approche de proximité et de responsabilisation et apprécier leur rendement dans une perspective d’amélioration et de développement des compétences
  • Agir comme personne-ressource auprès de son équipe lors de l’implémentation de changements importants
  • Participer activement au recrutement des employés de son équipe et établir leur plan d’intégration au poste
  • Évaluer et planifier les besoins en formation de chaque employé
  • Instaurer des mécanismes de communication efficace afin d’assurer la circulation de l’information entre les membres de l’équipe

Gestion de la qualité des services et gestion des plaintes

  • Établir les standards en termes de qualité des services aux clients
  • Traiter les demandes de plaintes formulées par des clients de façon diligente et respectueuse
  • Mener une veille sur l’évolution de la clientèle afin d’assurer que les services demeurent en adéquation avec les besoins de cette dernière et proposer des innovations au besoin

Équipe de gestion

  • Participer activement aux réunions de gestion. Informer les membres des succès, défis et problèmes de son équipe
  • Présenter des rapports d’étapes sur l’évolution de la clientèle et l’atteinte des objectifs
  • Mettre en place des tableaux de bord de gestion
  • Contribuer à la recherche de solutions

Partenariats et lien avec la communauté

  • Développer des liens avec divers milieux et établir des partenariats susceptibles de contribuer à l’atteinte des objectifs de son service
  • Proposer des actions en lien avec le recrutement de la clientèle
  • Représenter l’organisme dans des événements reliés à l’intégration en emploi

 

Si ce défi vous intéresse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse suivante : cv@flexiaconseil.com

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre organisation mais prendre note que seuls les candidats retenus seront contactés

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