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KALITEC recherche actuellement un ou une coordonnatrice aux ventes afin de joindre son équipe des ventes.
Située à Laval dans le quartier Saint-François, KALITEC est une entreprise en pleine croissance fondée en 1989 qui développe et fournit des solutions de signalisation de performance élevée notamment pour les municipalités, le Ministère des transports et les milieux industriels. Une brève visite sur le site web vous donnera un aperçu de la qualité des produits, du dynamisme de l'entreprise et de l'importance accordée au bien-être des employés.
Sous la responsabilité du directeur - ventes & marketing, le ou la coordonnatrice des ventes fournit le support administratif pour l’équipe des ventes.
Principales responsabilités:
Coordination des ventes
- Produire les rapports de ventes hebdomadaires et mensuels et en assurer le suivi avec l’équipe des ventes ;
- Effectuer la veille quotidienne des appels d’offres, évaluer ceux avec potentiels et les transférer à la direction ;
- Coordonner le processus de préparation des appels d’offres pour Kalitec et Signoption (recueillir la documentation signée à soumettre, joindre le devis) dans le respect des échéanciers ;
- Préparer les soumissions et contrôler leur conformité avant l’envoi ;
- Obtenir l’approbation des dessins par les clients lorsque requis ;
- Effectuer le suivi des projets en cours auprès des clients et répondre aux questions et interrogations des clients ;
- Coordonner les rencontres de l’équipe de ventes, prendre les procès-verbaux et assurer le suivi des actions à prendre ;
Appels de service
- Offrir un support technique de 1er niveau aux clients ;
- Répondre aux appels de service concernant les produits défectueux (tel que le prévoit la politique de garanti des produits) en remplissant avec le client le formulaire de support et transférer l’appel au secteur approprié pour traitement ;
Marketing
- Rédiger les contenus promotionnels, mettre à jour les contenus existants et faire l’envoi de courriels promotionnels ;
- Fournir la documentation promotionnelle aux représentants des ventes.
Qualités, aptitudes et compétences recherchées
- Posséder de bonnes habiletés de communications et de relations interpersonnelles ;
- Démontrer un haut niveau de professionnalisme et de service à la clientèle ;
- Démontrer de l’entregent et des habiletés à travailler en équipe ;
- Démontrer un bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités ;
- Faire preuve de jugement et d’influence ;
- Avoir le souci du détail, faire preuve de rigueur et avoir un bon sens analytique ;
- Démontrer une grande capacité à travailler sous pression dans le respect des échéanciers.
Qualifications requises
- Diplôme d’études collégiales en administration ou formation équivalente ;
- 1-2 années d’expérience dans un emploi de service à la clientèle ;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et des systèmes intégrés de gestion de type ERP (un atout) ;
- Connaissance des produits de signalisation (un atout) ;
- Maîtrise du français oral et écrit et très bonne connaissance de l’anglais oral et écrit ;
- Connaissance du travail mécanique manuel (un atout).
Un environnement de travail agréable et extrêmement stimulant, une croissance fulgurante, des avantages sociaux et un salaire compétitif sont proposés.
Veuillez faire parvenir votre candidature à mcmenard@kalitec.com d'ici le 24 juin 2016.
