Représentant(e) des ventes internes et service à la clientèle

Thermolec, situé à Ville Saint-Laurent et en affaires depuis 50 ans, est un chef de file dans la fabrication de produits HVAC commercial et résidentiel. L’entreprise est d’ailleurs bien implantée en Amérique du Nord dans le marché du chauffage électrique et de l’humidification.

Ils sont à la recherche d’un.e représentant des ventes internes et du service à la clientèle (Marché du Québec) afin de rejoindre leur équipe dynamique.

Vous avez un sens naturel de la planification et de la rigueur? Vos talents innés en résolution de problèmes et en service à la clientèle sont largement reconnus? Vous appréciez un environnement aux multiples défis et vous prenez plaisir à user de votre entregent naturel afin de développer des relations durables? Poursuivez votre lecture, ils ont le poste qu’il vous faut!

Le poste

Sous la supervision du directeur des ventes du Québec, vous agirez en tant que représentant des ventes internes et du service à la clientèle afin d’être le point de contact de leurs clients pour les conseiller dans l’élaboration de leurs futurs projets. Vous assurerez le développement et le maintien des relations durables avec leur clientèle.

Vos futures responsabilités

• Évaluer les besoins et les ressources des clients, et recommander les biens et services appropriés
• Répondre aux clients, prendre les commandes et traiter les commandes dans le système informatique
• Préparer des soumissions et appels d’offre
• Préparer les dessins techniques et les fiches de données pour approbation du client
• Répondre aux appels des clients
• Assurer que la concrétisation des projets soit complète et exacte
• Répondre aux demandes, questions et plaintes des clients en lien avec les produits et services
• Maintenir et élargir son réseau de clients
• Travailler de concert avec les autres membres de l’équipe afin de maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle
• Autres tâches connexes au besoin

Votre savoir-faire

• DEP ou diplôme collégial en construction, mécanique du bâtiment ou tout domaine connexe
• Expérience en HVAC et/ou service à la clientèle
• Aisance avec les logiciels informatiques dont la suite Office (Outlook, Excel, etc.)
• Bilinguisme un atout

Votre savoir-être

• Avoir le souci de donner un excellent service à la clientèle
• Aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de dynamisme et d’entregent
• Capacité à naviguer dans un environnement au rythme rapide
• Aimer le travail d’équipe

Pourquoi travailler chez Thermolec?

• Rémunération concurrentielle et programme de partage des profits
• Régime d’avantages sociaux complet et généreux, incluant un régime de retraite contribué par l’employeur et une assurance collective assumée à 68% par l’employeur
• Travail en mode hybride après la période de formation
• Emploi permanent à temps plein
• Politique de vacances flexible
• Stabilité d’emploi dans une compagnie en croissance
• Programme de formation et d’accompagnement professionnel
• Compagnie reconnue dans le domaine avec plus de 50 ans d’expérience

Cette offre d’emploi vous inspire un ‘’air’’ de nouveauté? Faites-nous parvenir votre candidature à l’adresse : cv@flexiaconseil.com