Nul besoin de rappeler que la pandémie a provoqué une « révolution » des habitudes des travailleur.euse.s, établissant le télétravail (à 100 % ou en formule hybride) comme la norme pour de nombreuses entreprises.
Cependant, avec l’expérience des dernières années et les lacunes d’un modèle axé majoritairement sur le télétravail, les entreprises envisagent de plus en plus un retour au bureau, et ce, à temps partiel ou complet.
Il peut toutefois y avoir une différence marquée entre ce que vous souhaitez comme employeur et les besoins de vos employé.e.s. À titre d’exemple, un récent article publié dans La Presse cite une étude de Statistique Canada sur l’emploi du temps en 2022 montrant que « plus des deux tiers (68 %) des télétravailleurs se disent satisfaits ou très satisfaits de leur équilibre travail-vie personnelle. »
Alors, si vous préparez un retour au bureau, soyez conscient qu’il s’agira d’un changement majeur pour vos employé.e.s. Vous devez planifier ce retour de façon rigoureuse et vous assurer de communiquer vos intentions avec transparence.
Voici quatre conseils judicieux et de bonnes pratiques pour faciliter le retour au bureau.
Se questionner sur les raisons motivant un retour au bureau
Il est crucial de déterminer les raisons précises qui vous incitent à demander à vos employé.e.s d’effectuer un retour au bureau. Est-ce pour renforcer la collaboration entre collègues, améliorer la créativité par les échanges spontanés, ou peut-être pour renforcer la culture d’entreprise? En définissant clairement ces raisons, vous pourrez mieux communiquer l’importance de ce changement à votre équipe et répondre à ses préoccupations.
Assurez-vous également de dresser la liste des avantages concrets du retour au bureau pour les employé.e.s. Est-ce pour avoir un meilleur accès à des ressources spécialisées ou pour des occasions de développement professionnel? À vous de déterminer les avantages correspondant à votre réalité.
Communiquer de façon ouverte et transparente
Une fois vos raisons et intentions bien définies, il est essentiel de bien les communiquer à votre équipe. Expliquer clairement le pourquoi et le comment du retour au bureau permet de rassurer les employé.e.s et de répondre à leurs préoccupations. Soyez à leur écoute et démontrez de l’empathie!
Vous devrez aussi faire preuve de transparence et d’ouverture aux questions qui vous seront adressées. En ce sens, une communication « bidirectionnelle » est nécessaire : après avoir informé les employé.e.s, sondez-les sur leurs réalités, leurs préoccupations et leurs préférences. Cela peut se faire via des sondages, des groupes de discussion sur Teams ou des rencontres individuelles.
Cette approche proactive permet d’anticiper les mécontentements et de co-créer un plan de retour qui prend en compte les besoins et les attentes des membres de votre équipe.
Préparer un plan de retour au bureau
Un plan de retour bien structuré est un outil incontournable pour un retour au bureau. Nous vous conseillons d’adopter une approche flexible et progressive. Plutôt que d’imposer un retour immédiat et à temps plein, faites en sorte que votre plan propose une formule hybride permettant à vos employé.e.s de revenir au bureau quelques jours par semaine.
Si votre entreprise dispose d’un comité qualité de vie, n’hésitez pas à collaborer avec lui pour élaborer votre plan et trouver des initiatives adaptées.
Voici quelques exemples d’éléments à inclure dans votre plan de retour au bureau :
- Espaces de travail suffisants : Assurez-vous que chaque employé.e dispose d’une place adéquate au bureau. Les lieux physiques doivent pouvoir accueillir tout le monde confortablement.
- Types de tâches à effectuer au bureau : Définissez les types de tâches qui sont plus appropriées et efficaces à réaliser au bureau versus celles qui peuvent être effectuées à domicile. Cela aide les employé.e.s à comprendre la pertinence de revenir au bureau pour certaines tâches ou activités spécifiques.
- Horaire flexible et mode hybride : Restez compréhensif face aux besoins de votre équipe et permettez aux employé.e.s de conserver de la flexibilité dans la gestion de leur horaire. Ce que vous souhaitez, c’est également de maintenir une dynamique d’équipe positive.
Mettre en place des initiatives pour encourager le retour au bureau
Voici quelques exemples d’initiatives à mettre en place pour donner envie aux employé.e.s de revenir au bureau :
- Offrir des collations ou des repas préparés pour le dîner peut être un geste très apprécié. Cela simplifie la vie des employé.e.s et les encourage à passer du temps au bureau.
- Avoir des lieux physiques accueillants et bien équipés. Un espace de travail agréable et fonctionnel est un facteur clé pour inciter les employé.e.s à revenir.
- Organiser des activités sociales et des rencontres d’équipe. Ces moments de convivialité renforcent le sentiment d’appartenance et permettent de tisser des liens plus solides entre collègues.
- Proposer des incitatifs financiers pour le transport afin de réduire les contraintes liées aux déplacements. Cela peut inclure des remboursements ou des contributions pour les frais de transport ou des places de stationnement gratuites.
Soyez créatifs dans votre recherche d’incitatifs, tout en respectant votre culture d’entreprise et les ressources dont vous disposez.
En terminant, gardez en tête que le retour au bureau doit être facile. Si c’est compliqué, abstrait ou que votre démarche manque de cohérence, les employé.e.s ne viendront pas au bureau. Rendez le tout plaisant et facile!
En suivant ces conseils et en mettant en place des initiatives adaptées, vous pourrez encourager vos employé.e.s à revenir au bureau dans les meilleures conditions possibles.
Vous souhaitez discuter ou mettre en place les stratégies proposées pour favoriser le retour au bureau de vos employé.e.s?
Notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous accompagner et de trouver des solutions adaptées à votre réalité!
Anthony Langlois
consultant en ressources humaines et développement organisationnel
