Les deux tiers des gestionnaires vont acquérir leurs compétences de gestion grâce à leur bagage d’expériences, à des formations suivies au fil des années ou toute autre occasion de développement. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les compétences en gestion ne sont pas nécessairement innées.
Comme employeur, vous devez considérer la formation des gestionnaires comme un élément déterminant dans la réussite de leur rôle, celui-ci étant essentiel à la performance globale de votre organisation.
Trop souvent, nous sommes témoins de situations où, par exemple, un employé a été promu dans un poste de gestion sans accompagnement ni soutien. Involontairement, on oublie que malgré les compétences techniques que possèdent un individu, une grande partie du rôle de gestionnaire fait appel à un savoir-être professionnel pour assurer un bon leadership.
Dans un sondage mené par l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés, 98 % des organisations reconnaissent l’importance de ce savoir-être professionnel. Toutefois, seulement 47 % d’entre elles développent cette compétence auprès de leurs équipes.
Soutenir ses gestionnaires par le développement de leurs compétences est un investissement payant; pour eux.elles, mais aussi pour votre entreprise.
Voici pourquoi la formation des gestionnaires est un investissement payant :
- Amélioration des compétences de gestion
- Augmentation de la productivité
- Réduction du taux de roulement
- Renforcement de la culture d’entreprise
Amélioration des compétences de gestion
Selon une étude de Sitel Group (Le futur du travail et l’apprentissage des employés, mars 2019), pour 83 % des employé.e.s, la formation en cours d’emploi leur permet de bien performer dans leur travail, par rapport à la formation en classe, à l’apprentissage en ligne et plus encore. D’où l’importance d’inclure le développement des compétences dans vos bonnes pratiques RH!
La gestion des talents
La gestion des talents fait partie des tâches les plus difficiles pour bon nombre de gestionnaires. Gérer des humains, c’est à la fois complexe et compliqué! Il n’y a pas de recette qui fonctionne à tout coup.
On sait toutefois que les gestionnaires soutenus et bien formés sont mieux outillés pour composer avec la diversité des personnalités présentent dans leur équipe et pour résoudre les conflits. Également, ils.elles comprennent davantage les dynamiques de groupe et adaptent plus aisément leur style de leadership en fonction des besoins de leur équipe.
La prise de décisions stratégiques
Les gestionnaires doivent souvent prendre des décisions critiques qui peuvent avoir un impact majeur sur l’organisation. La formation peut les aider à développer des compétences analytiques leur permettant d’évaluer les options disponibles et choisir la meilleure voie à suivre. Cela conduit à des décisions plus éclairées et justes ainsi qu’à une meilleure performance organisationnelle.
Augmentation de la productivité
La mobilisation de l'équipe
Des gestionnaires qui se sentent soutenus et outillés sont mieux habiletés pour mobiliser leur équipe. La raison est simple : un gestionnaire dont l’employeur lui offre un accompagnement et du soutien en plus de reconnaître l’importance de son rôle se sentira lui-même plus mobilisé et engagé.
Par la suite, c’est l’effet domino! Les gestionnaires comprennent le besoin de reconnaissance de leurs employé.e.s et valorisent leurs efforts. Ils instaurent également un environnement de travail positif et encouragent la communication ouverte, ce qui augmente la satisfaction au travail et, par conséquent, la productivité de leur équipe.
La gestion efficace du temps et des ressources
La gestion efficace du temps et des ressources est une compétence cruciale pour tout gestionnaire. Une formation appropriée leur enseigne comment prioriser les tâches, déléguer efficacement et utiliser les ressources de manière optimale. Cela permet de réduire les gaspillages et d’améliorer l’efficacité globale de l’équipe.
Réduction du taux de roulement
La fidélisation des employé.e.s
Toujours selon l’étude de Sitel Group, 37 % des employé.e.s déclarent qu’ils ou elles quitteraient leur emploi/employeur s’ils ou elles ne se voyaient pas offrir de formations pour acquérir de nouvelles compétences.
On en comprend que les employé.e.s ont tendance à rester plus longtemps dans une entreprise qui offre un bon encadrement. En investissant dans la formation des gestionnaires, les entreprises améliorent donc leur capacité à créer un environnement de travail favorable à la fidélisation des talents.
Le développement de carrière
Les gestionnaires accédant à de la formation y voient de réels bénéfices et ont d’emblée une capacité plus grande à identifier et à développer les talents au sein de leur équipe. En offrant à leur tour des occaions de développement professionnel et de croissance, cela donne envie aux employé.e.s de rester dans l’entreprise. Aussi, cela contribue à créer une culture d’avancement à l’interne, ce qui est bénéfique pour la rétention des talents.
Amélioration de la culture d'entreprise
Des leaders efficaces jouent un rôle crucial dans le développement d’une culture d’entreprise positive. Ils établissent des normes de comportements et des valeurs organisationnelles humaines tout en créant un environnement de travail positif qui améliore le bien-être des employé.e.s et renforce la marque employeur.
Une culture d’entreprise forte et positive est un élément clé pour l’attractivité des talents. Inévitablement, les gestionnaires mobilisés et engagés envers leur organisation participent au maintien de cette culture, ce qui a pour effet d’attirer et de retenir les meilleurs talents.
Investir dans la formation des gestionnaires est un choix stratégique et bénéfique pour toute organisation. Non seulement cela améliore les compétences de gestion, mais cela augmente aussi la productivité, réduit le taux de roulement et renforce la culture d’entreprise.
Les gestionnaires bien formés sont mieux équipés pour mobiliser leurs équipes, prendre des décisions stratégiques éclairées et gérer efficacement le temps et les ressources. En soutenant le développement de leurs compétences, non seulement les entreprises fidélisent leurs talents, mais créent un environnement de travail positif et propice à la croissance.
La formation des gestionnaires est un investissement payant qui contribue à la réussite et à la pérennité de votre entreprise.
Mélanie Dionne, associée et directrice RH & DO
M. SC., CRHA et certifiée en coaching de gestion
