Depuis les 15 dernières années, le concept de qualité de vie au travail (QVT) a émergé comme une réponse essentielle aux nouveaux défis contemporains, notamment les enjeux de santé psychologique liés au travail : stress, épuisement professionnel, conciliation travail et vie personnelle, etc.
Devant ces réalités grandissantes, les entreprises reconnaissent de plus en plus les bénéfices d’une meilleure qualité de vie au travail. Elles constatent que le bien-être mental des employé.e.s n’est pas seulement une question de santé individuelle, mais un facteur déterminant de la performance organisationnelle et de la pérennité de leur organisation.
La création d’un comité QVT s’impose donc comme un moyen efficace et mobilisateur qui contribue à un milieu de travail plus sain et épanouissant pour tous et toutes.
Pour enrichir votre compréhension de la QVT et vous guider dans la création d’un comité dédié, nous abordons dans cet article les 5 questions suivantes :
- Qu’est-ce qu’un comité QVT?
- Quels sont les axes faisant partie de la QVT?
- Quels sont les impacts individuels et collectifs?
- Comment mettre en place un comité QVT?
- Quels sont les éléments essentiels à la réussite des initiatives QVT?
Qu’est-ce qu’un comité QVT?
C’est un comité qui a pour but de proposer des pistes d’amélioration en matière d’habitudes de vie, de pratiques de gestion et de conditions de travail. L’objectif ultime se joue à deux niveaux : favoriser le bien-être personnel des employé.e.s et les performances de l’organisation.
Le comité QVT se compose de membres de l’équipe qui représentent différents départements et niveaux hiérarchiques. Idéalement, le comité devrait inclure des représentants des employé.e.s, des gestionnaires et des membres de la direction. Assurez-vous que les personnes faisant partie du comité sont disposées à y contribuer activement.
Quels sont les axes faisant partie de la QVT?
La qualité de vie au travail comprend trois grands axes :
- Habitudes de vie : nutrition et alimentation, activité physique, tabagisme, gestion du stress, santé financière, habitudes de sommeil, etc.
- Pratiques de gestion : reconnaissance, soutien social, communication, développement des compétences, autonomie professionnelle, implication sociale, etc.
- Conditions de travail : conciliation travail-vie personnelle, pratique salariale, régime de retraite, assurances collectives, environnement de travail, etc.
Quels sont les impacts individuels et collectifs de la QVT?
Sur les individus :
1. Améliore la santé psychologique et physique
Le bien-être des employé.e.s est au cœur de la qualité de vie au travail. Un comité QVT peut proposer et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer l’équilibre travail-vie personnelle, à réduire le stress et à favoriser un environnement de travail sain et sécuritaire.
En s’attaquant à des problèmes comme l’ergonomie des postes de travail ou la gestion des horaires flexibles, le comité peut avoir un impact direct sur la satisfaction des employé.e.s et le bien-être au travail.
En voici quelques exemples :
- Installation de machines distributrices de collations santé
- Remboursement d’une partie des frais liés aux activités sportives
- Aménagement d’aires de relaxation ou de méditation
2. Augmente la productivité
Des gens heureux sont souvent des gens plus productifs! En mettant l’accent sur la qualité de vie au travail, un comité QVT contribue à créer un environnement où les employé.e.s se sentent valorisés et motivés, ayant pour effet d’augmenter leur efficacité.
Voici quelques exemples qui permettront d’augmenter la productivité :
- Accorder du temps aux employé.e.s pour mener des projets personnels
- Aménagement d’un service de garde en milieu de travail
- Accorder la possibilité d’avoir un horaire flexible
3. Favorise l’engagement
L’engagement des employé.e.s est essentiel pour maintenir une culture d’entreprise forte et inclusive. Un comité QVT, en impliquant directement les employé.e.s dans les décisions qui affectent leur travail et leur environnement, peut renforcer leur sentiment d’appartenance et leur engagement envers l’entreprise. Cela encourage aussi une communication plus ouverte et favorise la collaboration entre différents départements et niveaux hiérarchiques.
Voici quelques exemples qui favorisent l’engagement des employé.e.s :
- Offrir une formation sur la bonne santé financière
- Mettre en place un comité consultatif
- Reconnaître les bons coups de la semaine lors de réunion d’équipe
Sur l’organisation :
1. Diminue le taux d’absentéisme
L’amélioration de la QVT contribue à réduire le taux d’absentéisme au sein d’une entreprise. En mettant l’accent sur un environnement de travail plus sain et plus équilibré, les employé.e.s sont généralement moins sujets aux maladies et aux impacts du stress, ce qui réduit les journées de « maladie ».
De plus, en se sentant valorisés et soutenus, les membres du personnel sont plus enclins à se sentir engagés et moins susceptibles de s’absenter sans raison valable.
2. Augmente l’attraction du personnel
Une entreprise qui valorise la QVT est souvent perçue comme un employeur de choix. Ceci est particulièrement important dans des secteurs compétitifs où attirer les meilleurs talents peut faire une différence significative.
En offrant des conditions de travail favorables, des avantages sociaux attractifs, et un environnement qui valorise le bien-être, les entreprises attirent des candidat.e.s de haute qualité qui sont à la recherche d’un lieu de travail qui soutient leur développement personnel et professionnel.
3. Fidélise les employé.e.s
Les employé.e.s qui bénéficient d’une bonne qualité de vie au travail ont tendance à développer un sentiment de loyauté envers leur employeur. Ceci est dû au fait qu’ils et elles se sentent respecté.e.s et pris en compte dans les décisions qui affectent leur environnement de travail.
Un bon niveau de QVT réduit donc le roulement de personnel, ce qui diminue les coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux employé.e.s, et maintient une base de savoir-faire solide au sein de l’entreprise.
4. Augmente la capacité d’innovation
Une bonne QVT peut également stimuler l’innovation au sein d’une entreprise. Les employé.e.s qui se sentent bien dans leur milieu de travail sont plus susceptibles de penser de manière créative et de proposer de nouvelles idées. Cela est souvent facilité par des politiques qui encouragent la prise d’initiative et offrent des espaces pour l’expérimentation et la collaboration.
L’innovation étant cruciale pour la compétitivité sur le marché, investir dans la QVT peut se traduire par une capacité accrue à innover et à s’adapter aux nouvelles tendances.
Comment mettre en place un comité QVT?
Voici les cinq étapes à suivre pour créer un comité QVT :
1. Préparation
La première étape de la mise en place d’un comité de qualité de vie au travail est d’engager la direction et stimuler l’intérêt des employé.e.s. En engageant la direction, on s’assure que les suggestions des employé.e.s ne seront pas en vain. D’un autre côté, stimuler l’intérêt des employé.e.s permettra de stimuler la créativité, d’engager des discussions et de faire référence aux besoins collectifs lors de l’élaboration d’un plan d’action.
2. Identification
La deuxième étape est de sonder les besoins et d’examiner les ressources disponibles afin de cibler les besoins de l’ensemble des employé.e.s en matière de qualité de vie dans le milieu de travail. De plus, il faut s’assurer que le comité et la direction de l’organisation sont en accord quant aux ressources qui seront allouées à ces pratiques.
3. Élaboration
Une fois les deux premières étapes bien définies, le comité peut alors proposer un plan d’action qui comprend les mesures à mettre en place. Ce plan d’action devrait contenir un échéancier afin de faciliter sa mise en œuvre. Par le fait même, il est encouragé de cibler des indicateurs qui permettront de valider si les mesures ont eu des effets bénéfiques sur le milieu de travail.
4. Mise en œuvre
Par la suite, vient le moment de mettre en place le plan d’action. À cette étape, il suffit de suivre l’échéancier établi précédemment et de communiquer fréquemment avec les membres de l’organisation.
5. Suivi
Finalement, une fois les initiatives en place, les membres du comité pourront mesurer l’impact de ces initiatives. De plus, les membres pourront mesurer les besoins des membres de l’organisation afin d’implanter de nouvelles initiatives.
Quels sont les éléments essentiels à la réussite des initiatives QVT?
Nous avons identifié quatre éléments qui contribueront au succès de votre comité QVT :
1. Engagement des gestionnaires et du syndicat (s’il y a lieu)
Un engagement de la part de la direction permet d’augmenter la crédibilité de la démarche établie. De plus, en sollicitant les différentes parties prenantes de l’organisation, l’implantation des mesures se fera de façon plus naturelle.
2. Représentation uniforme des employé.e.s
En ayant une représentation uniforme des employé.e.s de l’entreprise, le comité s’assure d’éviter les biais dans la sélection des initiatives. De plus, les membres de l’organisation seront plus confiants de l’impartialité du comité, ce qui facilitera l’adoption des mesures.
3. Réalisme des éléments du plan d’action
Lors de l’élaboration du plan d’action, il est important de respecter les limites des ressources allouées au comité. En effet, bien que certaines initiatives puissent paraître très intéressantes, l’organisation n’a peut-être pas les ressources financières ou humaines pour soutenir les projets proposés.
4. Communication constante, transparente et bidirectionnelle
Que ce soit lors de la mise en place du comité ou de la mise en œuvre des initiatives, il est essentiel de soutenir une communication constante et bidirectionnelle puisque cela définira les attentes de toutes les parties du projet.
Avec toutes ces informations, vous êtes maintenant mieux outillé pour mettre en place un comité QVT. Si vous avez besoin d’accompagnement pour favoriser un environnement de travail sain et collaboratif, n’hésitez pas à nous contacter!
Germain Harvey, président-fondateur et consultant RH & DO / M. SC., CRHA
Références :
Favoriser le mieux-être, guide d’implantation d’un programme de qualité de vie au travail, Gouvernement du Québec, 2022.
