Conseiller(ère) aux ventes, Formations RBQ | GSC | Brossard

07 Oct 2019

GSC cherche actuellement un ou une Conseillère aux ventes, Formations RBQ. Cette personne relèvera du directeur des ventes et joindra les rangs d'une équipe jeune et ultra dynamique. Le mandat ultime sera d’aider GSC à développer son nouveau bureau situé à Brossard sur la rive-sud de Montréal, et ainsi participer activement à la croissance de l’entreprise !

Fort d’une expérience de plus de 10 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard et Québec, nous offrons un service à la clientèle hors pair pour nos quelque 3000 membres en croissance grâce au professionnalisme et au dynamisme de notre équipe. Alors, t'embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en gras, on veut te rencontrer !

Tâches et responsabilités

  • Répondre adéquatement aux appels de clients potentiels, déterminer leurs besoins et leur proposer des produits et services appropriés afin de conclure la vente
  • Promouvoir les produits et services complémentaires de l’entreprise et réaliser la prise de commandes auprès des clients;
  • Effectuer les retours d’appels et de courriels des clients afin de maximiser les ventes
  • Conseiller techniquement les membres par rapport à leur structure, la législation et la réglementation des différentes instances, les formations requises, etc.
  • Rencontrer les clients pour des sessions d’information ou encore procéder à leur inscription
  • Effectuer les inscriptions aux formations et assurer le suivi jusqu’à l’obtention de la licence RBQ
  • Offrir un service personnalisé qui répond aux attentes du client et demeurer disponible pour celui-ci avant, pendant et après l’activité de vente
  • Assurer l’entière satisfaction de la clientèle et en gérer les plaintes;
  • Effectuer l’entrée de données dans le système CRM (fiche d’inscription) avec exactitude
  • Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits et services ainsi que les lois et règlements des instances gouvernementales
  • Assurer la prise d’appels en dehors des heures de travail (sur rotation)
  • Répondre aux clients se présentant sans rendez-vous au bureau de Brossard
  • Préparer les salles de classe avant les formations
  • Accueillir les élèves et procéder aux encaissements
  • Optimiser le nombre de membres de l’entreprise
  • Effectuer toutes autres tâches connexes

Résultats attendus

  • Atteindre les objectifs de vente et augmenter le nombre de membres auprès de l’association
  • Augmenter la rétention des membres qui souhaitent modifier leur licence ou encore reprendre les démarches, en plus de générer des ventes supplémentaires
  • Offrir un service après-vente exemplaire afin d’assurer la satisfaction de la clientèle
  • Répondre à tous les clients potentiels dans les meilleurs délais afin de maximiser les ventes
  • Agir à titre de personne-ressource pour le bureau de Brossard
  • Agir à titre de personne-ressource pour toutes questions techniques en lien avec les différentes instances

Qualification requises

  • DEP en vente-conseil ou autre formation pertinente
  • Minimum de 2-3 années d’expérience en vente et service à la clientèle, idéalement dans l’industrie de la construction
  • Connaissances approfondies de la législation et règlementation dans l’industrie de la construction et capacité de l’interpréter (RBQ, CMEQ, CMMTQ, CCQ), un atout
  • Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
  • Connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM) un atout
  • Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit

Qualités, aptitudes et compétences recherchées

  • Grand sens de l’autonomie
  • Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d’écoute et de persuasion
  • Habiletés démarquées pour la vente
  • Possède de l’ordre et de la structure dans son travail
  • Orienté vers la clientèle et l’atteinte de résultat
  • Bon sens des priorités et organisation
  • Esprit d’équipe et de collaboration développé
  • Facilité à s’adapter face aux situations imprévues
  • Esprit d’analyse et de synthèse développé
  • Capacité à résoudre des problèmes

Conditions de travail

  • Salaire : 45 000$ à 50 000$ + bonification, selon formation et expérience
  • Horaire de travail : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi
  • Disponibilité deux (2) soirs par semaine
  • Disponibilité pour les retours d’appels de la clientèle une (1) fin de semaine sur 3 (prime offerte)
  • Lieu de travail : Brossard (formation donnée à Laval)
  • Environnement de travail dynamique et stimulant
  • Cuisine équipée et café-thé à disposition

Pour soumettre votre candidature, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à alanglois@flexiaconseil.com.